家长最常问到的问题

提供。第一节课按正常小时费率收费，但不绑约。若任何一方觉得不合适，告诉我们即可。我们宁愿您在一节课后离开，也不愿您绑在一份您不信任的服务里。

前 10 至 15 分钟用来摸清学生目前的状态：轻量的诊断、几道历届考题，并在课前或课后与家长聊几句。一节课结束时，您会清楚我们是怎么教的，我们也会清楚该从哪里开始。

通常在一周之内。您发送咨询后，我们会在 12 小时内回复。可以约一通 10 分钟的电话，或在 WhatsApp 上文字沟通，再约一个家中方便的时段开始第一节课。

可以，这正是试课的用意。试课之后没有必须继续的压力。

小一至小五、中一至中三的学生，通常每节 1.5 小时；小六、中四至中五、JC 学生通常每节 2 小时。低年级学生有时安排 60 分钟一节。具体时长会按学段与孩子的注意力情况商定。

每周一节是最常见的安排。临近大考（PSLE、prelim、O 水准、A 水准）时，部分家庭会增至每周两节，并享受“每周两节及以上”的折扣。

校内科目方面，准备好学校课本、笔记与历届考卷对我们跟进学校进度有帮助。我们会自行补充练习与讲解笔记，已包含在小时费率内。

会，作业量按学生的节奏与学业负担调整。通常是一组聚焦的题目，针对当节课的内容。目标是巩固，而不是额外的题海。

可以。孩子若卡在作业题上，能用 WhatsApp 拍照发来，我们会指引方向。短小的课间答疑，不另收费。

当然可以。比如孩子主要跟李泽昆老师上华文，但偶尔有一道数学题想请教 Allen，可以直接 WhatsApp 联系他。不另收费。

目前我们没有交通附加费，但上门授课仅覆盖新加坡西部、北部与中部地区（东部居民请见谅）。随着规模扩大，我们会逐步覆盖更多地区。目前居住在覆盖范围之外的学生，多以在线方式上课，过去几年也有居住在马来西亚的学生。

当然可以。约四分之一的学生偏好线上课，尤其在考试周或家庭日程较紧时。线上与上门课同价。

使用 Zoom，搭配手写板。我们共享一块电子白板，学生可实时看到我们的解题过程，也可以在同一块面板上书写。讲义与练习题会提前发给您，我们也会在 Google Drive 上建一个文件夹，把相关资料与您共享。多数学生上完第一节后，就感觉与面授没什么差别了。

可以。部分家庭偏好这种方式，尤其是年龄稍长的学生。我们可以约在安静的图书馆、咖啡馆或自习室。若场地需要预订，由学生方面负责安排。

多数课后您会收到一段简短的小结：这节课讲了什么、哪些地方在改善、哪些地方还不稳。临近校内大考时，会附上较完整的总结，列出需要复习的章节。

除了这些小结，最诚实的信号还是孩子的校内考试成绩。我们会与您坦率讨论每一次成绩，包括那些较不理想的成绩。

我们会如实告诉您，并附上一个调整方案。有时问题来自几年前留下的基础漏洞；有时来自学生在两节课之间没有真正投入；有时则是我们这边没有做对。我们会先把原因讲清楚，再做调整。

两者都有。低年级的学生通常由家长全程参与。年龄稍长的学生，尤其是从初级学院开始，往往在“与老师直接对接”的模式下表现更好。无论如何，宏观进度我们都会让家长知道。

每项达成的条件可减免每月 $20 或 $30，按每位学生计算。例如两个孩子各上一门课，全家每月可省 $40。多项条件可叠加，每位学生每月最多减免 $70。

每月底按当月实际完成的课程结算。银行转账或 PayNow 都可以。会发一份逐项列出每节课的账单。

课前 4 小时以上取消，不计费。课前 4 小时之内取消，按全额计费。若遇家庭紧急情况或学生生病，按个案酌情处理，双方都保持合理弹性。

都没有。您只为已发生的课程付费。

适用。折扣按整个补习套餐计算，不论由学社中哪位老师执教。

可以。短期合作完全没问题。许多家庭在大考前 4 至 6 周来找我们，做一次有针对性的复习冲刺。我们会如实告诉您：在这个时间窗内能切实覆盖什么，孩子又应该把自学的重心放在哪里。

能。临近大考时，课程会大幅转向限时训练与复盘。我们会重点处理节奏、整卷策略，以及那些把 B 推到 A 的小习惯例如解题过程写清楚、方法分都拿到手。

视情况而定。距离考试 8 周以上，可以，并配上一份清晰的计划。少于 4 周的话，仅在我们认为确实能产生实质改变时才接。否则我们宁可婉拒，也不会收一份自己心里没有把握的学费。